İade ve İptal Koşulları
NordShift abonelik hizmetine ilişkin iade, iptal ve cayma hakkı koşulları.
5 Gün İade
Ödeme tarihinden itibaren
Dönem Sonuna Kadar
İptal sonrası erişim devam eder
Kolay İptal
E-posta ile hızlı işlem
1. Kapsam
Bu iade ve iptal koşulları, Nordex Software tarafından sunulan NordShift platformu abonelik hizmetleri için geçerlidir. NordShift, dijital ortamda sunulan bir yazılım hizmeti (SaaS) olup, fiziksel ürün teslimatı içermemektedir.
2. İade Koşulları
Ödeme tarihinden itibaren 5 takvim günü içinde, herhangi bir gerekçe belirtmeksizin iade talebinde bulunabilirsiniz.
2.1. İade Süreci
- 1info@nordexsoft.com adresine iade talebinizi yazılı olarak iletin.
- 2Talebiniz en geç 3 iş günü içinde değerlendirilir ve onaylanır.
- 3Onay sonrası ödeme, aynı ödeme yöntemiyle 10 iş günü içinde iade edilir.
2.2. İade Yapılamayacak Durumlar
- Ödeme tarihinden itibaren 5 günlük sürenin aşılması
- Kullanım koşullarının ihlali nedeniyle hesabın askıya alınması veya kapatılması
- Yıllık aboneliklerde dönem ortasında yapılan iptal talepleri (kalan aylar için iade yapılmaz)
3. Abonelik İptali
3.1. İptal Yöntemi
Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal talebi, platform üzerinden veya info@nordexsoft.com adresine yazılı bildirim ile yapılabilir.
3.2. İptal Sonrası Erişim
İptal işlemi sonrasında, mevcut abonelik döneminin sonuna kadar platforma tam erişiminiz devam eder. Dönem sonunda abonelik otomatik olarak yenilenmez ve platforma erişim sona erer.
3.3. Verileriniz
Abonelik sona erdikten sonra verileriniz 30 gün süreyle sistemde saklanır. Bu süre zarfında verilerinizin dışa aktarımını talep edebilirsiniz. 30 günlük sürenin sonunda veriler kalıcı olarak silinir.
4. Aylık Abonelik
5. Yıllık Abonelik
Yıllık aboneliklerde, ödeme tarihinden itibaren 5 gün içinde %10 iade talep edilebilir. 5 günlük süre geçtikten sonra abonelik iptal edilebilir ancak kalan aylar için iade yapılmaz; hizmet yıllık dönem sonuna kadar aktif kalır.
6. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, dijital içerik ve hizmetlerin ifasına başlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz. Ancak Nordex Software, müşteri memnuniyeti politikası gereği yukarıda belirtilen 5 günlük iade süresini sunmaktadır.
7. Uyuşmazlık Çözümü
İade ve iptal koşullarından doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle taraflar arasında uzlaşma yoluna gidilir. Uzlaşma sağlanamaması halinde Ordu Tüketici Hakem Heyeti ve Ordu Mahkemeleri yetkilidir.
İade veya İptal Talebi
İade ve iptal taleplerinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz. Talebiniz en geç 3 iş günü içinde değerlendirilecektir.
Nordex Software — Şahincili Mah. 609 Sk. Çağlayan Sitesi No: 9C, Altınordu/Ordu